PalmSlots Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei PalmSlots. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite palmslots.com sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Palm Slots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, den Text vor der Nutzung unseres Angebots sorgfältig zu lesen, da er Ihre Rechte und Pflichten als Spieler bei PalmSlots Casino umfassend beschreibt.

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die über palmslots.com auf unser Angebot zugreifen. Bei Palm Slots bieten wir unsere Dienste international an, mit Ausnahme bestimmter Länder, die weiter unten aufgeführt sind. Die englische Sprachversion dieser Bedingungen ist maßgeblich; sämtliche Übersetzungen, einschließlich der deutschen Fassung, dienen lediglich der Verständlichkeit und haben im Streitfall keinen Vorrang.

Registrierung bei PalmSlots

Um ein Konto bei PalmSlots Casino zu eröffnen, müssen Sie das Registrierungsformular persönlich ausfüllen und diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren. Wir gestatten pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungskontonummer, Cookie, IP-Adresse oder gemeinsam genutztem Computer nur ein einziges Konto. Werden mehrere Konten festgestellt, schließen wir diese unverzüglich und behalten uns vor, sämtliche Boni, Freiwetten und Gewinne einzuziehen.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter Ihrer Jurisdiktion erreicht haben.
• Wir können zur Verifizierung einen amtlichen Lichtbildausweis wie Reisepass, Führerschein oder Personalausweis verlangen.
• Wir behalten uns vor, zusätzlich eine aktuelle Wohnsitzbestätigung, etwa eine Rechnung, anzufordern.
• Beim PalmSlots Login verwenden Sie ausschließlich Ihre eigenen Zugangsdaten und geben diese nicht an Dritte weiter.

Eingeschränkte Länder und Personen

Unser Angebot steht nicht in allen Ländern zur Verfügung. Ausgeschlossen sind unter anderem die Union der Komoren, das Vereinigte Königreich, Frankreich mit seinen Gebieten, die USA mit ihren Gebieten sowie alle von der FATF gelisteten Länder. Ebenso ausgeschlossen sind Jurisdiktionen, die von der Anjouan Offshore Financial Authority als untersagt eingestuft werden. Wir spielen weder mit professionellen noch mit Amateursportlern, Sportmanagern, Trainern, Teambesitzern, Teammitarbeitern, Schiedsrichtern oder Liga-Funktionären sowie deren Familienangehörigen; dies gilt gleichermaßen für Live-Casino- und Slot-Spiele. Mitarbeiter unseres Unternehmens, unserer Lizenznehmer, Vertriebspartner, Tochtergesellschaften, Agenturen, Medienpartner, Auftragnehmer und Einzelhändler sowie deren unmittelbare Familienangehörige dürfen bei PalmSlots nur mit vorheriger Zustimmung der Geschäftsleitung um echtes Geld spielen.

Einzahlungen bei Palm Slots

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR beziehungsweise 10 USD. Wir akzeptieren Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, ecoPayz, MuchBetter, Rapid Transfer, Interac, Klarna, Paysafecard, MiFinity, Banküberweisung sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH, LTC und USDT. Einzahlungen müssen von einem Konto, Zahlungssystem oder einer Kreditkarte stammen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. In den meisten Fällen übernehmen wir die anfallenden Transaktionsgebühren bei Einzahlungen. Bei einer Rückbuchung, Ablehnung oder Stornierung einer Zahlung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 EUR.

Alle auf unserer Webseite verfügbaren Währungen stehen bei der Registrierung zur Auswahl, und Kontostand sowie Transaktionen werden in der jeweils verwendeten Transaktionswährung angezeigt. Für Bonus- und Auszahlungsbedingungen gilt einheitlich EUR. Erfolgt eine Einzahlung in einer anderen Währung, rechnen wir diese zum Tageskurs von oanda.com oder zum jeweils geltenden Kurs des Zahlungsdienstleisters um.

Auszahlungen und Limits

Die Mindestauszahlung liegt bei 20 EUR beziehungsweise 20 USD. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Karte, dasselbe Bankkonto oder dieselbe Zahlungsmethode, mit der zuvor eingezahlt wurde. Eine Auszahlung auf eine abweichende Methode gestatten wir nur nach eigenem Ermessen und nach zusätzlichen Sicherheitsprüfungen. Innerhalb eines rollierenden Zeitraums von sieben Tagen können Sie bis zu 5.000 EUR oder den Gegenwert auszahlen lassen, sofern nichts anderes ausdrücklich festgelegt ist. Der maximale Tagesgewinn eines Kunden, gleich welcher Art, darf 100.000 EUR nicht übersteigen; darüber hinausgehende Beträge können wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Ereignis einbehalten.

Vor jeder Auszahlung ist ein fünffacher Umsatz der Einzahlungen zu erfüllen. Abgerechnete Sportwetten mit einer Mindestquote von 1,6 zählen dazu; laufende Wetten, Cash-Out-Wetten, unentschiedene, stornierte, erstattete und abgelehnte Wetten sowie risikofreie oder risikoarme Casino-Wetten werden nicht berücksichtigt. Wird der fünffache Umsatz nicht erreicht, können wir die Auszahlung ablehnen oder eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 8 % erheben. Für mehrere Auszahlungen innerhalb von 30 Tagen berechnen wir ebenfalls eine Gebühr von bis zu 8 % des ausgezahlten Betrags. Nur die erste Auszahlung im Monat ist gebührenfrei. Während ein Bonus aktiv ist, können Sie keine Auszahlung beantragen.

Zur Bearbeitungszeit gilt: Kryptowährungen benötigen üblicherweise etwa 28 bis 32 Stunden, MiFinity rund 52 Stunden, während Karten- und Banküberweisungen zwischen zwei und vier Werktagen in Anspruch nehmen. Vor jeder PalmSlots Auszahlung können wir einen Lichtbildausweis, eine Adressbestätigung, ein Selfie oder ein Verifizierungsgespräch verlangen und die Identitätsprüfung jederzeit wiederholen.

PalmSlots Bonus und Willkommensangebot

Unser Willkommenspaket im Casino bietet bis zu 2.500 EUR sowie 250 Freispiele, verteilt auf vier Einzahlungen. Die erste Einzahlung wird mit 100 % bis zu 500 EUR sowie 50 Freispielen belohnt. Der Umsatz von Bonus und Einzahlung zusammen beträgt das 35-fache innerhalb von 21 Tagen. Für Sportwetten gewähren wir separat einen Willkommensbonus von 100 % bis zu 100 EUR. Sofern keine spezifischen Bedingungen für eine Kampagne gelten, ist die Umwandlung von virtuellen Guthaben in echtes Geld bei Casino-Willkommensboni auf das Zehnfache und bei Reload-Kampagnen auf das Fünffache begrenzt.

Für einen PalmSlots Bonus Code muss dieser bei der Einzahlung eingegeben werden. Freispiele verfallen sieben Tage nach ihrer Gutschrift und müssen im jeweils zugehörigen Spiel eingesetzt werden. Bei jeder Wette wird stets zuerst das echte Guthaben verwendet. Gewinne, die während eines aktiven Bonus erzielt werden, fließen auf das virtuelle Guthaben. Ein vorzeitiger Ausstieg aus einer Kampagne oder das Nichterreichen der Umsatzbedingungen führt zum Verfall des gesamten Bonusguthabens sowie der damit erzielten Echtgeldgewinne. Es kann jeweils nur ein aktiver Sportbonus und ein aktiver Casino-Bonus gleichzeitig bestehen.

Der maximale Einsatz während eines aktiven Bonus beträgt 12 EUR oder 5 % des Bonusbetrags, je nachdem, welcher Wert niedriger ist. Bei Bonusmissbrauch, etwa dem Spielen eingeschränkter Spiele, einer Änderung des Einsatzverhaltens nach einem großen Gewinn oder wiederholten gegensätzlichen Sportwetten, sind wir berechtigt, sämtliche erzielten Gewinne einzuziehen.

Weitere Aktionen bei PalmSlots Casino

Neben dem Willkommensangebot bieten wir einen Reload-Bonus von 50 % bis zu 200 EUR, wöchentliches Cashback von 50 % bis zu 100 EUR auf Nettoverluste, bis zu 230 Freispiele aus einer Auswahl von drei Schatztruhen sowie ein tägliches Glücksrad mit garantiertem Preis. Zusätzlich veranstalten wir Turniere wie SpinoLeague mit einem Preispool von 12.000.000 EUR und die VoltEnt Win Booster Aktion mit 2.500.000 EUR. Im Sportwettenbereich stellen wir monatliche Freiwetten, einen Reload-Bonus sowie Enhanced Odds, Event Builder und Early Payout zur Verfügung.

Spiele und Anbieter

Unser Angebot umfasst über 5.000 Spiele von Anbietern wie Novomatic, Play'n GO, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Betsoft, Yggdrasil, Quickspin, Hacksaw Gaming, Red Tiger, Big Time Gaming und vielen weiteren. Im Live-Casino arbeiten wir unter anderem mit Vivo Gaming, Evolution und Pragmatic Play Live zusammen. Zur Navigation gehören die Kategorien Casino, Live Casino, Sport, Live-Wetten, virtuelle Sportarten und Esport. In der Lobby finden Sie zudem den PalmSlots Jackpot als eigene Kategorie mit gesonderten Bedingungen, sowie Bereiche wie Top, New, Slots, Hot und Bonus Buy.

Selbstausschluss und verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Möchten Sie sich selbst ausschließen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit einer eindeutigen, freiwilligen Erklärung sowie der gewünschten Ausschlussdauer von mindestens 24 Stunden. Wir setzen den Ausschluss innerhalb von 10 Werktagen um. Bis zur Umsetzung bleiben Sie für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich. Anjouan führt kein nationales Register ausgeschlossener Personen, weshalb wir Selbstausschlüsse intern verwalten.

Verbot von VPN und Standortverschleierung

Die Nutzung eines VPN, Proxys oder ähnlicher Dienste zur Verschleierung oder Manipulation Ihres tatsächlichen Standorts ist bei PalmSlots untersagt. Verstöße können zur Sperrung des Kontos sowie zum Verlust von Guthaben und Gewinnen führen.

Kundensupport bei PalmSlots

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Für allgemeine Anfragen erreichen Sie uns auch unter [email protected] oder [email protected]. Auf unserer FAQ-Seite beantworten wir häufig gestellte Fragen. Beschwerden müssen innerhalb von drei Tagen nach Abrechnung einer Wette eingereicht werden. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Tage, spätestens jedoch innerhalb von 28 Tagen; danach folgt gegebenenfalls eine Eskalation an die Geschäftsleitung und anschließend ein Schiedsverfahren.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem geltenden Recht des Staates Anjouan, Union der Komoren. Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Nutzung von palmslots.com entstehen, werden nach diesem Recht beurteilt und beigelegt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über die aktuellen Bedingungen bei Palm Slots informiert zu sein. Mit der fortgesetzten Nutzung unseres Angebots nach einer Änderung erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden.